Vraag en antwoord

We zitten midden in een energietransitie die invloed heeft op de manier waarop we onze gebouwen verwarmen en van warm water voorzien. Dit heeft gevolgen op onze hele leefomgeving.

Dat we zo’n grote verandering doormaken, heeft te maken met het snel veranderende klimaat en de wens om de aarde leefbaar te houden voor toekomstige generaties. De biodiversiteit neemt af, de natuur heeft het moeilijk. De kosten als we niets doen worden steeds hoger. Steeds meer huishoudens kunnen hun energierekening niet of nauwelijks betalen. Bovendien willen we niet meer afhankelijk zijn van gas uit Rusland en stoppen we met de gaswinning in Groningen.

Dat betekent dat we onze gebouwen anders gaan verwarmen. We willen dat huizen goed verwarmd blijven, dat mensen weten waar ze aan toe zijn en dat warmte voor iedereen betaalbaar is. Het doel van coöperatie WOW en de gemeente is om voldoende, betaalbare en schone warmte te leveren. Met behoud van ons klimaat en natuur. Omdat we allen hetzelfde belang delen: voldoende, betaalbare en schone energie voor ons allemaal en behoud van de natuur.

Sanne Meelker – voormalig projectleider warmtetransitie bij gemeente Wageningen legt het uit in deze video:

https://youtu.be/HDusdgKNll8

Het warmtenet is een netwerk van leidingen onder de grond waar warm water doorheen stroomt. Met de warmte uit dat water worden je huis en je warme kraanwater verwarmd.

Het warmtenet bestaat uit vier onderdelen:

Opweklocatie

De opweklocatie is het beginpunt van het warmtenet. Hier wordt de warmte opgewekt door een lucht-water warmtepompt, die het water in de ondergrondse leidingen verwarmt. De opweklocatie van het warmtenet komt in het voormalige gebouw van korfbalvereniging KV Wageningen aan de Dolderstraat 88.

Leidingnetwerk

Bij de appartementencomplexen worden leidingen in de voortuin, onder het voetpad en in de achtertuin aangebracht. In de rest van de Benedenbuurt wordt een netwerk van leidingen onder de straat aangelegd. Door dit leidingnetwerk stroomt het verwarmde water langs alle appartementen en woningen.

Aansluitleiding

Vanaf het leidingnetwerk onder de grond loopt een leiding naar je appartement of eensgezinswoning en vervolgens naar de afleverset. Bij de appartementencomplexen aan de Diedenweg loopt een gevelleiding aan de achterkant van de portieken omhoog en loopt er per appartement een aansluitleiding naar de afleverset.

Afleverset

De afleverset komt in de plaats van je cv-ketel. De afleverset geeft warmte af aan je radiatoren, convectoren of vloerverwarming en zorgt ervoor dat er warm water uit je kranen komt. Op de afleverset zit een slimme meter. Daarmee lezen we op afstand gegevens uit. We gebruiken die gegevens om vast te stellen hoeveel warmte je hebt verbruikt en om het warmtenet zo efficiënt mogelijk te maken.

In de animatie is te horen dat de warmtepomp warmte uit de omgevingslucht haalt óf uit de bodem. Tijdens de montage van de animatie was nog niet bekend welke methode het meeste resultaat oplevert aan de Dolderstraat. Inmiddels is onderzoek gedaan. Een warmtepomp die zijn warmte uit de omgevingslucht haalt blijkt de beste keus.

Op de opweklocatie komt een lucht-water warmtepomp te staan. Deze pomp haalt warmte uit de lucht en verwarmt daarmee het water van het warmtenet. De pomp werkt op elektriciteit. Als achtervang maken we gebruik van een gasketel. Deze kan ingezet worden om het water extra te verwarmen bij strenge vorst. Daarnaast kan de gasketel het warmtenet draaien, mocht er een storing zijn in de lucht-warmtepomp. Bij elkaar genomen wordt voor het opwekken van de warmte minimaal 86% elektriciteit en maximaal 14% aardgas gebruikt.

We kiezen voor zekerheid en betaalbaarheid. Een warmtepomp die groot genoeg is om in strenge vorstperiodes een hoge temperatuur aan warmte te leveren, is ontzettend duur. De extra capaciteit zou een factor tien duurder zijn vergeleken met een achtervang van een gasketel voor deze weken. Als alternatief voor gas is gekeken naar biogas, maar dit biedt geen leveringszekerheid.

Ja. Al in 2021 is een contract met Liander afgesloten voor de hoeveelheid elektriciteit die de opwekinstallatie straks nodig heeft. Deze aansluiting blijft gereserveerd voor het warmtebedrijf. Om de aansluiting te verzekeren is hierover elke paar maanden contact tussen het warmtebedrijf en Liander.

Het water heeft een temperatuur tussen de 60°C en 70°C. In de zomer is het water 60°C, omdat dan de verwarming niet aan hoeft. In de winter is 70°C voldoende om je woning te verwarmen. Alleen bij strenge vorst krijg je het met 70°C niet meer aangenaam warm in huis en verhogen we de temperatuur van het water naar maximaal 85°C.

Ergens in de komende jaren wordt de riolering in de Benedenbuurt vervangen. Omdat de straat dan toch al openligt, is dat een goed moment om meteen het warmtenet aan te leggen. Daarnaast wordt de openbare ruimte in de wijk opnieuw ingericht. Om de overlast voor bewoners te beperken en kosten te besparen, worden deze drie projecten tegelijkertijd uitgevoerd. Alle voorbereidingen voor de werkzaamheden zijn inmiddels getroffen. Wanneer de vergunningen rond zijn, kan de infra-aannemer aan de slag. De wijk wordt hierover via nieuwsbrieven op de hoogte gehouden.

Ergens de komende jaren wordt het ondergrondse leidingnetwerk aangelegd. Daarvoor wordt de straat opengebroken. Als je in een grondgebonden koopwoning woont, graven we een sleuf in je tuin om een leiding vanaf het leidingnetwerk naar de gevel van je woning aan te brengen.

Woon je in een appartement, dan brengen we een leiding aan in de voortuin, onder het bestaande voetpad en in de achtertuin van het appartementencomplex. We maken de grond weer netjes dicht en leggen eventuele bestrating terug. We brengen ook de stijgleiding langs de gevel van de appartementencomplexen aan.

Op de dag dat je woning op het warmtenet wordt aangesloten en je voor het eerst warmte krijgt geleverd, wordt de CV-ketel vervangen door de afleverset. De afleverset wordt met een buis verbonden met de leiding onder de grond (als in je een grondgebonden woning woont) of met de stijgleiding (als je in een appartement woont). Dit is één dag werk. We sluiten je woning in het late voorjaar of (na)zomer aan, als de verwarming niet aanstaat. Je zit dus niet in de kou op de dag dat je overgaat op warmte. Je hebt die dag alleen geen warm water.

Dat staat op dit moment nog niet vast. Het hangt onder andere af van het vergunningentraject. In de zomer van 2024 is duidelijk of de vergunningen door de gemeente zijn goedgekeurd en of hier vervolgens nog beroep op is aangetekend. Aan de hand hiervan kan de aanleg van het warmtenet gepland worden.

De Benedenbuurt heeft van de rijksoverheid een bijdrage gekregen voor het aardgasvrij maken van de buurt. Deze bijdrage heet de PAW-bijdrage. PAW staat voor Programma Aardgasvrije Wijken. De PAW-bijdrage bedraagt € 5,7 miljoen. Dat is veel geld, maar helaas nog niet genoeg om het warmtenet aan te leggen. De rest van het bedrag betalen we met de inkomsten uit de ISDE-subsidies. (Zie kopje 'subsidies' op deze pagina met Veelgestelde vragen.) Voor het bedrag dat dan nog overblijft, sluit warmtebedrijf WOW een lening af.

Fossiele brandstoffen, waarvan aardgas er één is, stoten veel CO₂ uit. Om onze huizen duurzaam te verwarmen – en dus minder CO₂ uit te stoten – ontstond op een klimaatstraatfeest in de Benedenbuurt het idee om een warmtenet aan te leggen in de wijk. Bovendien streeft Gemeente Wageningen ernaar dat de hele stad in 2040 aardgasvrij is. Alle wijken gaan één voor één van het aardgas af.

Warmtenetten en andere duurzame verwarmingssystemen hebben allemaal hun voor- en nadelen. De ‘beste’ oplossing in het algemeen bestaat niet, maar er zijn wel betere en slechtere oplossingen voor een bepaalde woning of wijk.

De meeste woningen in de Benedenbuurt zijn niet zo goed geïsoleerd. De warmtepompten die nu op de markt zijn voor individuele huizen, kunnen voor deze woningen niet genoeg warmte leveren. Dat betekent dat er erg veel in de woningen geïnvesteerd moet worden voordat je met een individuele warmtepomp van het gas af kunt. Dankzij het warmtenet kunnen we dat omdraaien: we gaan eerst van het gas af en wanneer het uitkomt (bijvoorbeeld bij een verhuizing) kan iedereen op eigen tempo beter isoleren en zo meer energie besparen. Dat maakt het warmtenet nu de beste oplossing voor deze wijk om een grote stap richting de duurzame toekomst te zetten.

Berekeningen laten zien dat het warmtenet voor 50% of meer CO₂-reductie zal zorgen, vergeleken met de situatie nu. Daarnaast is het twee tot drie keer goedkoper om de warmte centraal op te wekken dan om dit per woning te doen.

Nee. Om het net betaalbaar te houden, worden er alleen buizen voor warm water richting de huizen gelegd en die van koud water weer terug richting de lucht-water warmtepomp. Het hele jaar door is er warm water nodig voor alle kranen en douches, dus de buizen naar de huizen zullen alleen daarvoor gebruikt worden. Een tweede reden is dat koeling op het moment alleen via vloerverwarming aangeleverd kan worden en de meeste woningen in de Benedenbuurt geen vloerverwarming hebben.

De gasleidingen in huis na de gasmeter kun je zelf weghalen als je dat wilt. Liander is verantwoordelijk voor al het leidingwerk voor de gasmeter. Het is aan Liander om te bepalen wat daarmee gebeurt.

Je bespaart gemiddeld 90% van je gasgebruik. De warmte wordt in de toekomst voor het grootste deel door warmtepompen opgewekt die elektriciteit gebruiken. Met 1 kWh elektriciteit kan ongeveer 4 kWh warmte worden opgewekt. De totale CO₂-reductie bedraagt bij aanvang van de levering van de warmte ongeveer 50% ten opzichte van je bestaande cv-ketel. Een flinke reductie dus! En dit percentage loopt op in de jaren daarna, doordat de stroom die de warmtepomp gebruikt steeds ‘groener’ wordt. Dat heeft te maken met het feit dat we in Nederland steeds meer energie opwekken met zonnepanelen en windmolens.

Nee, dat is niet het geval. Je hoeft straks niets aan te passen aan je verzekeringen.

 

Het warmtebedrijf heet officieel Warmtebedrijf Oost-Wageningen B.V. Om het makkelijk te maken, noemen we onszelf warmtebedrijf WOW. Warmtebedrijf WOW heeft twee deelnemers:

1. Coöperatie WOW
2. Gemeente Wageningen

De coöperatie en de gemeente Wageningen vormen een joint venture. Die is 100% eigenaar van het warmtebedrijf.

Ja, het bedrijf Roseboom gaat de leidingen van het warmtenet aanleggen, Veolia is het installatiebedrijf dat de woningen op het warmtenet aansluit. Het bedrijf dat de warmtepomp gaat bouwen, is nog niet bekend.

Vanaf dat het warmtenet de eerste warmte gaat leveren, is elke klant van warmtebedrijf WOW automatisch - en gratis - lid van de coöperatie WOW. Wil je voor die tijd al meepraten en meebeslissen over zaken die met het warmtenet te maken hebben? Geef je dan op als lid via de website van de coöperatie WOW. Tot de eerste warmtelevering, kost dit €10 per jaar per huishouden.

De gemeente is een samenwerkingspartner. De gemeente adviseert en ondersteunt ons bij alles wat met het warmtenet te maken heeft.

Het initiatief voor het warmtenet ontstond in 2016 tijdens een klimaatstraatfeest in de wijk. In zes jaar tijd is het initiatief uitgegroeid tot een professioneel warmtebedrijf.

Nee dit kan niet. Warmtenetten zijn in eigendom van één aanbieder. Je kunt dus niet je eigen energiebedrijf kiezen, zoals bij gas en stroom wel het geval is. Om jou als consument te beschermen tegen te hoge kosten, legt de ACM jaarlijks een maximumtarief vast voor warmte via een warmtenet.

Warmtebedrijf WOW heeft geen winstoogmerk. Wel is het belangrijk dat warmtebedrijf WOW financieel gezond is. Als wij op een goede manier ons warmtebedrijf runnen, heb jij daar als klant baat bij. Je bent dan immers verzekerd van een stabiele warmtelevering. Dit alles betekent dat we niet meer bij je in rekening brengen dan we voor een gezonde bedrijfsvoering nodig hebben. En als achteraf blijkt dat onze warmteprijs hoger was dan we nodig hadden, dan geven we wat we te veel ontvangen hebben terug aan jou en de andere klanten van het warmtebedrijf. Hoe we dat doen, regelen we in een teruggavereglement.

De aandeelhouders van het warmtebedrijf (de joint venture bestaande uit de gemeente en coöperatie WOW) houden toezicht op het warmtebedrijf.

Ja, voor de levering van warmte vraagt warmtebedrijf WOW een warmtevergunning aan. Dan is het warmtebedrijf een van de vijfentwintig warmteleveranciers in Nederland die een vergunning hebben van de ACM (Autoriteit Consument & Markt).

Ja, daarmee mag warmtebedrijf WOW warmte leveren.

Ja, warmtebedrijf WOW kan failliet gaan, net als elk ander(energie)bedrijf. Als dat gebeurt, dan hoef jij je als klant geen zorgen te maken: je blijft warmte geleverd krijgen. In de Warmtewet is namelijk geregeld dat een andere warmteleverancier de warmtelevering overneemt binnen de maximumtarieven van de ACM. Omdat je nu minder dan deze maxima betaalt, kunnen de prijzen dus wel iets stijgen. Ook de teruggaveregeling kan op dat moment vervallen.

We doen er natuurlijk alles aan om gezond te blijven door zoveel mogelijk risico’s weg te nemen. Stel dat we onverhoopt toch failliet gaan, dan komt er een nieuwe organisatie. Er zullen dan ook nieuwe afspraken gemaakt worden over bijvoorbeeld inspraak vanuit de coöperatie en de gemeente. Het Rijk zorgt via de Warmtewet dat je als klant wordt beschermd. De partijen binnen het warmtebedrijf, waaronder de gemeente, zorgen niet voor deze garantstelling.

Dat ligt eraan of je huur in- of exclusief energie is. Als je huur inclusief energie is, dan sluit je verhuurder de leveringsovereenkomst met warmtebedrijf WOW af. Als je huur exclusief energie is – en je dus nu zelf een gascontract hebt – sluit je zelf een leveringsovereenkomst af met warmtebedrijf WOW.

Het teruggavereglement geldt voor degene die de leveringsovereenkomst met warmtebedrijf WOW heeft afgesloten. Dat is dus degene die geld terugkrijgt als de warmteprijs hoger was dan we nodig hadden voor een gezonde bedrijfsvoering.

Op dit moment (april 2024) hebben we een energiecontract bij coöperatie ValleiEnergie voor groene stroom. Zodra de aanleg van het warmtenet start, moeten we ons stroomcontract uitbreiden. We kiezen dan voor een goede balans in betaalbaarheid en duurzaam.

Ja. Al in 2021 is een contract met Liander afgesloten voor de hoeveelheid elektriciteit die de opwekinstallatie straks nodig heeft. Deze aansluiting blijft gereserveerd voor het warmtebedrijf. Om de aansluiting te verzekeren is hierover elke paar maanden contact tussen het warmtebedrijf en Liander.

(1) Zicht

De installatie komt grotendeels in het huidige gebouw te staan (de voormalige korfbalkantine). Een deel van de installatie (de verdampers) komt op het huidige sportveld dat achter de kantine ligt. Op de impressies hieronder zie je hoe de installatie eruit zal zien vanaf de Diedenweg en vanaf de Dolderstraat.

De bestaande bomen, struiken en heggen behouden we zoveel mogelijk. Het kan zijn dat er wat gesnoeid moet worden tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, maar het uitgangspunt is dat het groen behouden blijft. De installatie wordt met dichte heggen, zoveel mogelijk aan het zicht onttrokken.

Bijschrift: impressie bovenaanzicht. Er komen groene hagen aan de zijde van de Dolderstraat, Diedenweg en Geertjesweg

Bijschrift: impressie vanaf de Diedenweg

 

(2) Geluid

Als het gaat om geluid, dan zijn de kaartjes hieronder handig om te bekijken. Op de kaartjes kun je zien op hoeveel meter afstand van de opwekinstallatie wat te horen is. Het bovenste kaartje gaat om het geluidsniveau op de gevel van de woning op 1,5 meter hoogte. Het onderste kaartje gaat om het geluidsniveau op de gevel van de woning op 5 meter hoogte (= slaapkamerniveau).

De afbeelding laat het maximale geluidsniveau zien. Dat is in de winter, als de vraag naar warmte het grootst is. Wettelijk mag de installatie in de nacht maximaal 40 dBA geluid op de gevel van een woning geven.

Bijschrift: geluidsniveau op de gevel van de woning op 1,5 meter hoogte. Bron: ingenieursbureau DGMR

Bijschrift: geluidsniveau op de gevel van de woning op 5 meter hoogte (slaapkamerniveau). Bron: ingenieursbureau DGMR

Vergelijken

Hoeveel is bijvoorbeeld 40 dB? In onderstaande afbeelding kun je het vergelijken:

Bron afbeelding: BSG Energy

In de zomer is de vraag naar warmte klein. Dan staat de warmtepomp minder vaak aan en is er minder geluid. In de winter - als de vraag naar warmte het grootst is - maakt de installatie het meeste geluid. In de winter zit je vanwege de kou vaak binnen en zijn ramen vaak gesloten. Ook in de winter valt het geluid binnen de wettelijke eisen.

Het Programma Aardgasvrije Wijken is door de overheid in het leven geroepen om te leren hoe wijken het beste aardgasvrij gemaakt kunnen worden. De Benedenbuurt in Wageningen is in 2018 als een van de eerste wijken geselecteerd voor dit programma. Op dit moment zijn er 64 wijken die aan het programma meedoen. Al deze wijken krijgen van de overheid een bijdrage. De Benedenbuurt heeft € 5,7 miljoen gekregen.

€ 5,7 miljoen

Ja, de hele bijdrage wordt gebruikt voor de aanleg van het warmtenet en de voorbereiding daarvan.

Nee, de PAW-bijdrage is niet genoeg. De aanleg van het warmtenet kost rond de 11 miljoen. Een deel van het restant betalen we met subsidies (bijv. de ISDE-subsidie) en voor de rest sluiten we een lening af. Hoe lager de lening, hoe minder aflossing en rente het warmtebedrijf hoeft te betalen en hoe minder jij betaalt voor warmte. (Zie de vraag 'Waarom moet ik de ISDE-subsidie aanvragen?' hieronder.)

Voor de verduurzaming van woningen stelt de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland de ISDE-subsidie beschikbaar. ISDE staat voor Investeringssubsidie Duurzame Energie en Energiebesparing. De ISDE-subsidie is alleen beschikbaar voor woningen die helemaal gasloos worden.

De aanleg van het warmtenet kost veel geld. Door gebruik te maken van alle beschikbare subsidies, hoeft het warmtebedrijf minder geld te lenen en hoeven we met z’n allen minder te betalen voor onze warmte. Warmtebedrijf WOW helpt je bij het aanvragen van de ISDE-subsidie.

Dat verschilt per jaar. In 2022 bedraagt de ISDE-subsidie voor de overstap op een warmtenet € 3.325,-.

De ISDE-subsidie is beschikbaar tot 2030. Per jaar is er een bepaald bedrag beschikbaar. In 2022 is dat € 228 miljoen. Mocht de ISDE-pot leeg zijn en je was voor de ISDE-subsidie in aanmerking gekomen, dan scheldt warmtebedrijf WOW je de aansluitkosten kwijt. Tenminste, als je voor 15 juli 2022 besluit dat je meedoet.

Voor de verduurzaming van huurwoningen stelt de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland de SAH-subsidie beschikbaar. SAH staat voor Stimuleringsregeling Aardgasvrije Huurwoningen.

Als je woning deel uitmaakt van een VvE waarin geen woningen worden verhuurd, dan vraag je zelf de ISDE-subsidie aan.
Worden er in jouw VvE wel woningen verhuurd, dan vraagt de VvE de SAH-subsidie aan voor alle appartementen binnen de VvE die overstappen op het warmtenet.

Warmtebedrijf WOW helpt jou of je VvE bij het aanvragen van de subsidie.

De aanleg van het warmtenet kost veel geld. Door gebruik te maken van alle beschikbare subsidies, hoeft het warmtebedrijf minder geld te lenen en hoeven we met z’n allen minder te betalen voor onze warmte.

De warmteprijs is opgebouwd uit de volgende onderdelen:

Verbruikstarief
Gas betaal je per verbruikte kubieke meter. Voor warmte betaal je per verbruikte gigajoule.

Vast bedrag
Dit is vergelijkbaar met het vastrecht dat je nu aan je huidige energieleverancier betaalt.

Meettarief
Dit is het tarief dat je betaalt voor het meten van je warmteverbruik.

Huur afleverset
De afleverset blijft eigendom van warmtebedrijf WOW. Je betaalt er huur voor.

Voor alle onderdelen van de warmteprijs stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aan het eind van elk jaar een maximumtarief vast voor het jaar erop. Warmteleveranciers mogen niet meer vragen, wel minder.

Voor het meettarief en de huur van de afleverset rekent warmtebedrijf WOW elk jaar het maximumtarief van de ACM. Voor het vaste bedrag en het verbruikstarief doen we dat niet. Het verbruikstarief baseren we op de kosten die we in een jaar maken om het warmtebedrijf draaiend te houden. Op het vaste bedrag krijg je elk jaar ten minste 15% korting.

2022 is een raar jaar in energieland. De prijzen voor aardgas en elektriciteit zijn flink gestegen en daardoor de prijs van warmte ook. Er is namelijk elektriciteit en – helaas nog steeds – een beetje aardgas nodig om warmte op te wekken. Bij warmtebedrijf WOW gebruiken we minimaal 86% elektriciteit en maximaal 14% aardgas. Natuurlijk willen we in de toekomst het percentage aardgas nog kleiner maken.

We hebben uitgerekend welke tarieven we in 2022 hadden gerekend als het warmtenet al was aangelegd. Ze staan in de onderstaande tabel.

Elke maand betaal je een voorschotbedrag. Aan het eind van elk jaar kijken we wat je werkelijk hebt verbruikt. Heb je minder gigajoules verbruikt, dan krijg je geld terug. Heb je meer gigajoules verbruikt, dan betaal je bij. Dat gaat precies zoals je nu gewend bent met je huidige energieleverancier.

Voor het bepalen van je voorschotbedrag in het eerste jaar dat je warmte afneemt, rekenen we je huidige gasverbruik om in gigajoules. In elk volgende jaar bepalen we je voorschotbedrag op basis van je warmteverbruik in het jaar daarvoor.

Of je nieuwe warmtecontract van warmtebedrijf WOW goedkoper is dan het gascontract dat je nu hebt, hangt af van wanneer je je gascontract hebt afgesloten. Heb je het voor 1 juli 2021 afgesloten en profiteer je nog van een gunstig gastarief, dan is dat waarschijnlijk goedkoper. Bedenk wel dat je gascontract tussen nu en een paar jaar afloopt. We kunnen niet voorspellen hoe de gasprijs zich gaat ontwikkelen, maar de kans is groot dat warmte van ons warmtenet goedkoper zal zijn dan gas. Als je op het warmtenet bent aangesloten, hoef je bovendien nooit meer een nieuwe cv-ketel of een ander apparaat aan te schaffen. Als je afleverset aan vervanging toe is, krijg je van warmtebedrijf WOW een nieuwe.

De warmteprijs geldt voor één jaar.

De warmteprijs wordt aan het eind van elk jaar vastgesteld voor het jaar erop.

Nee, dat kan niet. Warmtebedrijf WOW stelt de warmteprijs aan het einde van elk jaar vast voor het jaar erop. De tarieven mogen nooit hoger zijn dan de maximumtarieven van de ACM. Die gelden ook voor één jaar.

Nee, er is geen variabel verbruikstarief.

Dat weten we niet. Net zoals we niet weten hoe de gasprijs en de elektriciteitsprijs zich in de toekomst gaan ontwikkelen. Voor het opwekken van warmte is vooral elektriciteit nodig. De warmteprijs zal dus vooral meebewegen met de elektriciteitsprijs.

De ACM stelt de maximumtarieven voor warmte vast op basis van de kosten die mensen zouden maken als ze hun huis met gas zouden verwarmen. De ACM gebruikt daarvoor een in de wet voorgeschreven methode. De verwachting is dat de koppeling met gasverwarming op termijn wordt losgelaten.

De ACM staat dat niet toe.

Aan het eind van elk jaar kijken we wat je werkelijk hebt verbruikt. Heb je minder gigajoules verbruikt, dan krijg je geld terug. Heb je meer gigajoules verbruikt, dan moet je bijbetalen. Dat gaat precies zoals je nu gewend bent met je huidige energieleverancier.

Daarnaast kun je geld terugkrijgen als na afloop van een kalenderjaar blijkt dat we minder kosten voor onze bedrijfsvoering hebben gemaakt dan we hadden begroot. Hoe we dat doen, regelen we in een teruggavereglement.

Dat is onzeker. In 2021 is de gasprijs enorm gestegen, omdat de inkoopprijs van gas gestegen is en gas op dit moment schaars is. Ook de oorlog tussen Rusland en Oekraïne zorgt voor een hogere gasprijs. Wat er in de toekomst met de gasprijs gebeurt, weten we niet.

Warmtebedrijf WOW maakt elk jaar een begroting van de te verwachten kosten. Het gaat daarbij om alle operationele kosten, zoals de kosten voor onderhoud, energie, rente en afschrijvingen. Op basis daarvan doet ze een prijsvoorstel, dat ter goedkeuring wordt voorgelegd aan de aandeelhouders, d.w.z. Kelvin en de joint venture bestaande uit de gemeente en coöperatie WOW. Als lid van de coöperatie kun je dus je zegje doen over de warmteprijs.

Gigajoule is een eenheid waarin energie wordt uitgedrukt. 1 gigajoule warmte is gelijk aan 35,17 kubieke meter gas.

In de media gaan inderdaad veel verhalen rond over hoge warmteprijzen. Dat gaat dan over commerciële warmtenetten. Deze bedrijven vragen de maximale tarieven die zijn toegestaan. En ze maken niet inzichtelijk of hun kosten werkelijk zo hoog liggen, of dat zij gewoon veel winst maken.

Dat zit anders in de Benedenbuurt.

• Ons warmtenet heeft geen winstoogmerk. Het warmtebedrijf zal nooit meer in rekening brengen dan noodzakelijk is om het warmtenet verantwoord te exploiteren.
• Ook maakt warmtebedrijf WOW straks jaarlijkse rapportages waarin inzicht gegeven wordt in verschillende cijfers van het warmtenet.
• Betaalbaarheid en transparantie zijn twee belangrijke uitgangspunten van het warmtenet. Die zijn opgesteld door de leden van coöperatie WOW.

Unieke situatie voor de huurders van de Woningstichting

Uniek aan ons warmtenet is ook dat we met de Woningstichting hebben afgesproken dat een deel van het vastrecht van de huurders wordt betaald door de Woningstichting. De Woningstichting heeft immers geen kosten meer voor het onderhoud en beheer van de cv-ketels.

Ergens komende jaren wordt het ondergrondse leidingnetwerk aangelegd. Daarvoor wordt de straat opengebroken.

Als je in een grondgebonden koopwoning woont, graven we een sleuf in je tuin om een leiding vanaf het leidingnetwerk naar de gevel van je woning aan te brengen.

Woon je in een appartement, dan brengen we een leiding aan in de voortuin, onder het bestaande voetpad en in de achtertuin van het appartementencomplex. We maken de grond weer netjes dicht en leggen eventuele bestrating terug. We brengen ook de stijgleiding langs de gevel van de appartementencomplexen aan.

Op de dag dat je woning op het warmtenet wordt aangesloten en je voor het eerst warmte krijgt geleverd, wordt de cv-ketel vervangen door de afleverset. De afleverset wordt met een buis verbonden met de leiding onder de grond (als in je een grondgebonden woning woont) of met de stijgleiding (als je in een appartement woont). Dit is één dag werk. We sluiten je woning in het late voorjaar of in de (na)zomer aan, als de verwarming niet aanstaat. Je zit dus niet in de kou op de dag dat je overgaat op warmte. Je hebt die dag alleen geen warm water.

De gasmeter wordt door Liander afgesloten. De gasmeter kan pas worden afgesloten, nadat de afleverset in bedrijf is gesteld en je helemaal geen gas meer gebruikt.

Neem hiervoor contact met ons op via info@warmtebedrijfwow.nl of 0317-228014.

Overstappen van gas op het warmtenet heeft voor jou een aantal voordelen. We sommen ze hieronder in het kort voor je op.

- Een warmtenet is duurzamer, omdat het minder CO₂ uitstoot dan cv-ketels op gas.
- Warmte is veiliger dan gas. Er komen geen giftige stoffen vrij en een warmtelek leidt nooit tot ontploffingsgevaar.
- Het is financieel aantrekkelijk. Dankzij subsidies bespaar je duizenden euro’s die je anders had moeten betalen voor een eigen duurzame oplossing.
- Door aan te sluiten op het warmtenet is je woning klaar voor de aardgasvrije toekomst. Je hebt geen omkijken naar het onderhoud van een cv-ketel of warmtepomp en krijgt geen extra apparaat in huis dat ruimte inneemt.

Warmtebedrijf WOW helpt je zoveel mogelijk:
- De warmte wordt geleverd door een betrouwbare warmteleverancier. Je hoeft je geen zorgen te maken dat je straks geen warmte hebt.
- Coöperatie WOW is een van de eigenaren van warmtebedrijf WOW. Dat betekent dat wijkbewoners zeggenschap hebben over het warmtenet.

In de brochure vind je een uitgebreide beschrijving van de voordelen.

Als je niet overstapt op het warmtenet, blijft alles bij jou zoals het is. Je huis wordt nog steeds verwarmd via aardgas. Wel zul je straks zelf een oplossing moeten vinden voor de overstap van gas op een duurzame energiebron. Op termijn gaan we immers allemaal van het aardgas af. Die overstap zul je helemaal zelf moeten betalen. Je kunt op een later moment alsnog op het warmtenet worden aangesloten. De aansluitkosten kunnen dan oplopen tot het wettelijk maximum van de ACM. In 2022 is dat € 4.959,-.

Neem contact op met je energieleverancier om te horen wat hun regels zijn over voortijdig opzeggen van een lopend gascontract wanneer de woning wordt aangesloten op een warmtenet. Geven ze aan dat opzeggen zonder boete mogelijk is? Laat ze dat dan schriftelijk bevestigen.

Het warmtebedrijf heeft van meerdere bewoners gehoord dat hun energieleverancier heeft gezegd dat ze geen boete in rekening zal brengen. De betreffende bewoners hebben dit schriftelijk bevestigd gekregen. Let op: dit is een advies vanuit het warmtebedrijf. Je dient zelf actie te ondernemen richting je eigen energieleverancier wanneer je dit wil en kunt geen rechten ontlenen aan dit advies.

Op www.consuwijzer.nl staat meer informatie over de regels rondom opzeggen. Type in de zoekbalk ‘opzegvergoeding’ en klik op het loepje.

Zolang er nog een gasbuis in de straat ligt zal dat waarschijnlijk wel kunnen. Dat brengt wel kosten met zich mee. Je moet een bedrag betalen om de afleverset weg te laten halen, een nieuwe gasaansluiting te maken en een CV-ketel te plaatsen. Houd er rekening mee dat heel Nederland op termijn van het aardgas af gaat. Je zult op een gegeven moment hoe dan ook moeten overstappen op een alternatief voor aardgas.

Je verhuurder bepaalt of het appartement wordt aangesloten op het warmtenet. Hij/zij heeft daarvoor wel jouw instemming nodig.

De huisaansluiting bestaat bij woningen waar de afleverset boven geplaatst wordt uit een donkergrijze buis die ongeveer dezelfde diameter heeft als je regenpijp.

Dat hangt af van de locatie van je huidige cv-ketel.

Woon je in een grondgebonden woning en hangt je cv-ketel (en straks je afleverset) beneden, dan komt de buis onder de grond je huis binnen. Hangt je cv-ketel (en straks je afleverset) boven, dan wordt de buis langs de gevel van je huis geplaatst en gaat hij op de verdieping waar je ketel/afleverset hangt je huis binnen.

Woon je in een appartement, dan komt de aansluitleiding vanaf de stijgleiding via de achtergevel je woning binnen.

Voor de aanleg van het warmtenet voert warmtebedrijf WOW een opname uit van elke woning. Tijdens de opname wordt de meest praktische route van de buis vanaf de ondergrondse warmteleiding (als je in een grondgebonden woning woont) of de stijgleiding (als je in een appartement woont) naar de afleverset vastgesteld. Deze route wordt met jou afgestemd en schriftelijk vastgelegd.

'Warme opname' is een term uit de wereld van installateurs en staat voor een bezoek van de installateur bij mensen thuis om informatie te delen, informatie te verzamelen en afspraken vast te leggen. In ons geval gaat het om de aansluitroute van het warmtenet naar je woning.

Dit is een afbeelding van hoe de afleverset in de kijkwoning aan de Kamperfoelielaan 40 eruit ziet. Welke afleverset precies zal worden gekozen voor het warmte net en welke exacte afmetingen beschikbaar zijn is op dit moment (mei 2022) nog niet bekend.

De afleverset komt in principe op de plek waar nu je cv-ketel hangt.

Ja, dat kan. Je moet dan wel op eigen kosten een nieuwe aansluitplek voor de afleverset laten maken. In artikel 6 van de aansluitvoorwaarden kun je lezen aan welke voorwaarden deze aansluitplek moet voldoen en met welke extra kosten je rekening moet houden.

Je afleverset krijgt dezelfde CW-klasse als je huidige cv-ketel en minimaal CW-klasse 4. Tegen meerkosten kun je een afleverset met een hogere CW-klasse krijgen.

De CW-klasse bepaalt hoeveel warm water er tegelijk geleverd kan worden. Op de website van de Consumentenbond vind je een overzicht van de CW-klassen, de hoeveelheid warm water die elke klasse levert en hoeveel douches en kranen je tegelijkertijd kunt aanzetten. Aangehouden kan worden dat een CW-klasse 6 alleen nodig is als er een dubbele badkamer in huis is en een grote warmte-afname. CW-klasse 5 is voor grotere woningen met veel tapwaterpunten. Maar voor de meeste woningen is CW-klasse 4 voldoende.

Als er een te grote CW-klasse wordt geplaatst, functioneert het systeem niet optimaal, omdat het zijn vermogen niet kwijt kan. Dat kost je dan alleen maar geld.

Warmtebedrijf WOW biedt je de mogelijkheid om een tweedehands cv-ketel te laten plaatsen. Lees hierover meer in de nieuwsberichten (1, 2). Neem contact op via info@warmtebedrijfwow.nl om hiervan gebruik te maken.

Heb je nu een thermostaat met een draairing, dan krijg je van ons een Honeywell Chronotherm-klokthermostaat. Heb je nu een klokthermostaat die luxer is dan de Honeywell Chronotherm-klokthermostaat, dan kun je deze alleen blijven gebruiken als hij kan samenwerken met de afleverset.

Tijdens de warme opname stelt de installateur de locatie van de afleverset vast. Als je daar als bewoner andere wensen in hebt, wordt dit op dat moment besproken. In het rapport van de warme opname staat de uiteindelijke locatie van de afleverset vastgelegd.

Op dit moment kan dat nog niet. We zijn nog aan het kijken of er mogelijkheden zijn om zo'n systeem toch mogelijk te maken. Het kan zijn dat daar kosten aan verbonden zijn voor de bewoner van het huis.

Stel, je CV-ketel gaat stuk voordat je bent aangesloten op het warmtenet. Wat doe je dan? Huurders van de Woningstichting nemen in zo’n geval contact op met de Woningstichting. Woningeigenaren moeten beslissen: een nieuwe aanschaffen of repareren? Een nieuwe aanschaffen is jammer, want je CV-ketel is straks niet meer nodig. Repareren heeft dus de voorkeur.

Lees hier meer over het reparatieaanbod van het warmtebedrijf.

 

De afleverset is voorzien van een slimme meter. Dat is een apparaat waarmee we het verbruik op afstand uitlezen. Je hoeft dus niet meer één keer per jaar zelf je meterstand door te geven.

We houden ons aan de regels die staan vermeld in de Algemene Verordening Persoonsgegevens. Op die manier voorkomen we dat je gegevens in handen van derden komen, zonder dat je daar toestemming voor hebt gegeven.

We gebruiken de uitgelezen gegevens om je één keer per jaar een afrekening te sturen. Op basis van je werkelijke verbruik rekenen we uit welk bedrag je terugkrijgt of moet bijbetalen. Daarnaast gebruiken we de gegevens om lekkages of andere storingen te signaleren en het systeem te optimaliseren. In de toekomst hopen we dat we je aan de hand van de gegevens advies kunnen geven over hoe je de verwarmingsinstallatie in je woning kunt verbeteren.

Ja, ook de warmte kan uitvallen. Net zoals de elektriciteit kan uitvallen en er onderbrekingen in de gastoevoer kunnen zijn. Gelukkig komt het zelden voor. Mocht het toch een keer voorkomen, dan kun je gebruik maken van onze gratis storingsdienst. De storingsdienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en zorgt ervoor dat je er zo snel mogelijk weer warm bij zit.

Als de afleverset kapot is, bel je met onze storingsdienst. Je afleverset wordt zo snel mogelijk gerepareerd of vervangen.

Wanneer het warmtenet is aangelegd en er warmte wordt geleverd, is er een storingsdienst ingericht. Die is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

We sluiten je woning kosteloos aan als je aan drie voorwaarden voldoet:

(1) Je besluit voor 15 juli 2022 om mee te doen met het warmtenet.
(2) Je maakt je woning gasloos. Dat betekent onder andere dat je elektrisch kookt of gaat koken.
(3) Je vraagt de ISDE-subsidie aan nadat het warmtenet is aangelegd of je VvE vraagt de SAH-subsidie aan (als je in een appartement woont en er in jouw VvE appartementen verhuurd worden).

Voldoe je niet aan een van deze drie voorwaarden, dan lopen de aansluitkosten op tot € 4.959,-.

Nee. Met het warmtenet ontzorgen we huiseigenaren in het gasloos worden van de woning. De verdere verduurzaming is aan de huiseigenaren zelf. Net als met andere vormen van verwarming zal het verbruik van warmte - en daarmee de kosten - omlaag gaan met het gebruik van isolatie.

Voor slecht geïsoleerde huizen is op het moment een warmtenet de enige manier om gasloos te worden. Individuele warmtepompen kunnen een temperatuur van 45 tot 55 graden leveren en dit is in de winter niet genoeg voor deze huizen. Het warmtenet kan in de winter het water tot wel 85 graden verwarmen.

Er is een optie om de afleverset op een andere plek te laten installeren dan waar de cv-ketel zich op dit moment bevindt. De kosten voor het omleggen van de leidingen zijn voor de huiseigenaren zelf. Daarnaast is het tegen meerprijs mogelijk om een afleverset met een hogere CW-klasse te laten plaatsen. Eén CW-klasse hoger kost eenmalig € 500,-. Twee CW-klassen hoger kost eenmalig € 1.000,-.

Nee, dat is niet het geval. Je hoeft straks niets aan te passen aan je verzekeringen.

Als je nog op gas kookt en overstapt naar elektrisch koken, heb je een elektrische kookplaat nodig. Het kan zijn dat de meterkast moet worden verzwaard en dat er één of twee extra kookgroepen in de meterkast worden geplaatst. Vanaf de meterkast wordt er een leiding naar de keuken getrokken. Bovendien moet je misschien één of meer pannen vervangen.

De hoogte van de kosten hangt af van de kookplaat die je uitkiest. Houd rekening met een bedrag tussen € 500,- en € 2.000,-.

Is het lastig om deze investering te doen, neem dan contact op met het energieloket van de gemeente (0317-492801 of vraag@energieloket-wageningen.nl). Of lees deze uitleg van MilieuCentraal.

Om de warmteaansluiting kosteloos te kunnen aanbieden, moet je als woningeigenaar aan een aantal voorwaarden voldoen. Eén daarvan is dat we je vragen om een ISDE-subsidie aan te vragen (of een SAH-subsidie als je in een VvE woont waarin woningen verhuurd worden). De subsidie wordt alleen toegekend als je woning gasloos is.

Deze kosten zijn voor je verhuurder.

Nee, dat kan helaas niet. Je zult eerst centrale verwarming in je woning moeten laten aanleggen. Daarna kan je woning worden aangesloten op het warmtenet. Je hoeft geen nieuwe cv-ketel aan te schaffen. Warmtebedrijf WOW biedt je de mogelijkheid om een tweedehands cv-ketel te laten plaatsen. Neem contact op via info@warmtebedrijfwow.nl om hiervan gebruik te maken.

Is het lastig om deze investering te doen, neem dan contact op met het energieloket van de gemeente (0317-492801 of vraag@energieloket-wageningen.nl).

Nee, een geiser werkt op aardgas en kan niet samenwerken met de afleverset.

Ja, je kunt terecht bij het energieloket van de gemeente. Bel naar 0317-492801 of mail naar vraag@energieloket-wageningen.nl. Er zijn een gunstige lening en een speciale subsidie beschikbaar waarmee overstappen op het warmtenet voor iedereen betaalbaar wordt.

In de aansluitovereenkomst wordt geregeld dat jouw woning op het warmtenet wordt aangesloten. Onder het kopje Klant Worden, is het document te downloaden.

In de leveringsovereenkomst staan alle afspraken tussen jou en warmtebedrijf WOW over de levering van de warmte. Onder het kopje Klant Worden, is het document te downloaden.

Je sluit de aansluit- en/of leveringsovereenkomst af voor onbepaalde tijd.

Nee, het warmtenet is eigendom van warmtebedrijf WOW. Dat betekent dat alleen warmtebedrijf WOW warmte levert aan jouw woning.

De eigenaar van je appartement, d.w.z. je verhuurder, sluit de aansluitovereenkomst af. Als je huurt inclusief energie, sluit je verhuurder ook de leveringsovereenkomst af. Als je huurt exclusief energie, sluit je zelf de leveringsovereenkomst af. Neem contact op met je verhuurder als je hier vragen over hebt.